Мы предоставляем официальную гарантию от производителя на весь ассортимент осветительных приборов. Срок гарантийного обслуживания зависит от конкретного бренда и модели — точную информацию вы можете найти в разделе «Характеристики» на странице выбранного товара.

Если у вас возникли сложности, напишите нам в онлайн-чат — мы поможем оформить заказ вручную.

Вы имеете право вернуть товар в следующих случаях:

• Изделие не подошло по дизайну, габаритам или не понравилось визуально;
• Обнаружен заводской брак, механические повреждения или неполная комплектация;
• Товар технически неисправен;
• Доставлена ошибочная модель.

Возврат можно осуществить через пункт выдачи, постамат, курьером или почтой. По всем вопросам процедуры возврата обращайтесь к нашим менеджерам.

Согласно законодательству и нашей внутренней политике лояльности, возврат возможен, если:

• Отсутствуют следы монтажа и эксплуатации;
• Полностью сохранен товарный вид и потребительские свойства;
• Оригинальная упаковка не повреждена;
• Сохранена полная комплектация изделия;
• С момента покупки прошло не более 30 календарных дней.

Да, мы доставляем заказы по всей территории России. Мы сотрудничаем с ведущими логистическими компаниями (СДЭК, ПЭК, Деловые Линии). Все хрупкие товары проходят дополнительную проверку и упаковываются в защитную обрешетку для безопасной транспортировки.

В комплекте с каждым светильником идет подробная инструкция по схеме сборки. Если вам требуются профессиональные услуги по установке, сообщите об этом менеджеру при подтверждении заказа — мы порекомендуем проверенных специалистов-партнеров в вашем городе.